FAQ
Kunden & Website-Besucher
Behandelt Themen im Zusammenhang mit dem Kundenerlebnis der Bewertungsfunktionen: Aussehen, Funktionen, Anzeige und Abgabe.
Beschaffung von Bewertungen
Zeigt Methoden oder Strategien zum Sammeln von Kundenbewertungen – zum Beispiel durch die Bitte um Feedback nach einem Kauf.
Analysen & Einblicke
FAQ zu Methoden, wie man Bewertungsdaten analysieren kann, um tiefere Einblicke zu gewinnen, die bei Geschäftsstrategien helfen und das Wachstum vorantreiben
Moderation und Verwaltung von Bewertungen
Dieser Abschnitt behandelt die Tools zur Moderation von Bewertungen – mit Optionen für Design, Filterung, Sortierung und das Teilen von Bewertungen in sozialen Medien
Persönliche Daten
Beschreibt die Möglichkeit, das Erscheinungsbild der Bewertungen an das Design deiner Website anzupassen – für ein nahtloses Nutzungserlebnis unter Einhaltung von Datenschutz- und Privatsphäre-Standards.
Unterstützung & Leistungen
Erfahre mehr über die verschiedenen verfügbaren Support-Optionen – von der Fehlerbehebung bis hin zu erweiterten Dienstleistungen.
Ausbildung & Schulung
Erklärt die verschiedenen Support- und Schulungsstufen, die je nach gewähltem Serviceplan des Unternehmens angepasst sind – und wie man darauf zugreifen kann.
Rollout & Implementierung
Untersuche den Schritt-für-Schritt-Prozess zur Implementierung von Bewertungsmanagement-Services oder zur Integration der Bewertungssoftware in deine bestehenden Systeme.
Erfahrung beim Onboarding
Schritte, die neue Kunden und Benutzer erwarten können, wenn sie mit der Nutzung des Bewertungsverwaltungsdienstes beginnen, einschließlich der Einrichtung ihrer Bewertungsverwaltungsplattform, ihrer Konten und der Einarbeitung in die Bewertungssoftware.
Wartung & Upgrades
Dieser Abschnitt beantwortet Fragen zur laufenden Wartung der Plattform sowie zum Prozess für die Veröffentlichung und Implementierung neuer Funktionen oder Upgrades.
Vertrag & Bedingungen
Informationen zu den rechtlichen Bedingungen, Konditionen und Verträgen, die die Nutzung der Bewertungsmanagement-Software und -Dienste regeln – inklusive der Rechte und Pflichten.
Sonstige Fragen
Dieser Abschnitt dient als Sammelstelle für FAQs, die nicht direkt in die anderen vordefinierten Kategorien passen, aber dennoch für Nutzer relevant sind.